Rücksendungen
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So sendest du deine Artikel zurück
Verwende für den Rückversand am besten unsere Originalverpackung.
Fülle bitte das Formular "Wichtige Kundeninformation" aus, das deiner Sendung beiliegt. Falls du dieses Formular nicht mehr hast, kannst du dir hier ein Rücksendeformular herunterladen.
Fülle auf dem Rücksendeschein Vorder- und Rückseite vollständig aus:
- Was schickst du zurück?
- Sollen wir umtauschen?
- Wie soll verrechnet werden?
Bitte nenne uns den Grund für die Rücksendung. Deine Erfahrung ist wichtig für uns.
Gutschrift
Den Wert der zurückgesandten Ware schreiben wir dir gut. Wir informieren dich am Tag der Rückzahlung per Mail. Dieser Mail hängt die Stornorechnung als PDF-Dokument an.
Bitte beachte, dass wir Gutschriften immer so auszahlen, wie die Ware bezahlt wurde. Wenn du zum Beispiel per PayPal bezahlt hast, buchen wir den Betrag auf dein PayPal-Konto zurück.